Questo servizio, che funziona in modalità software-service (SaaS) integrale, consente alla vostra azienda di centralizzare l’approvvigionamento di servizi basandosi sulla soluzione Synchrony B2Bi Gateway di Axway, nonché sui centri dati e sui centri di assistenza diffusi in tutto il mondo di Atos Origin.
Disponibile attraverso la rete, il servizio B2Bi On Demand è accessibile sia per la vostra azienda che per i vostri partner commerciali. Fornisce funzionalità di integrazione B2B come:
Questo servizio è implementato in un’infrastruttura altamente disponibile e totalmente condivisa, con una fatturazione a transazione B2B (pay-per-use).
L’interesse del servizio B2Bi On Demand non si limita alla qualità del suo funzionamento e alla completezza dell’offerta software: forti della loro solida conoscenza delle esigenze dei clienti, i team di specialisti in integrazione B2B di Atos Origin e Axway progetteranno e svilupperanno ogni implementazione in funzione delle esigenze della vostra azienda in termini di transazioni B2B. Poiché le vostre esigenze evolvono, i team di Atos Origin e Axway garantiranno la flessibilità dei servizi B2B On demand attraverso una gestione reattiva dei cambiamenti.

Service Level Agreement
| B2Bi On Demand: Disponibilità del Servizio Standard |
Orari / Livello |
| Tempo di disponibilità del servizio | 7 gg su 7, 24 ore su 24 |
| Tempo medio di buon funzionamento (Ore di apertura) |
> 1200 ore |
| Tempo medio per la riparazione (Ore di apertura) |
< 4 ore |
| B2Bi On Demand: Assistenza del Servizio Standard |
Orari di assistenza |
| Orari di disponibilità dell'assistenza |
Orari di apertura mondiali |
| Orari di trattamento chiamate | Durante gli orari di disponibilità dell'assistenza |
| Orari di trattamento incidenti : Livello di gravità 1 | 7 gg su 7, 24 ore su 24 |
| Orari di trattamento incidenti : Livello di gravità 2, 3 o 4 | Durante gli orari di disponibilità dell'assistenza |