Oggigiorno le catene di fornitura sono costituite da complessi ecosistemi che comprendono produttori, fornitori, distributori, fornitori terzi per la logistica, catene al dettaglio e istituzioni finanziarie. In un ambiente professionale talmente complesso, la mancanza d'informazioni può comportare domanda non prevista, opportunità di vendita mancate, problemi con il lancio dei prodotti e maggiori costi sui ribassi. Nonostante gli accordi di livello di servizio (SLA), spesso le aziende non posseggono gli strumenti di business intelligence necessari o le risorse per gestire e analizzare in modo efficace la montagna di dati a loro disposizione. Conseguentemente, manca una chiara visione del business, in particolare dei problemi gravi che possono influire sulle prestazioni della catena di fornitura e sui profitti.
Esiste una serie di fattori relativi alla gestione efficace delle operazioni commerciali:
Le soluzioni di analisi della business intelligence di Axway (come Axway InSight e Axway TAM) consentono di raccogliere e sfruttare la marea di dati in modo da aggregare le informazioni, monitorare le prestazioni rispetto agli accordi sottoscritti e guidare le azioni della comunità attraverso l'applicazione di politiche.