Gestite la vostra community in modo completamente nuovo

Ispirata alle best practice di gestione della community commerciale e ai più recenti sviluppi del social networking, la soluzione Axway Community Management (ACM) è l'ultima evoluzione nell'area della gestione delle interazioni di business globali.

Per anni, le community online sono state all'avanguardia, introducendo metodi sempre più innovativi per affrontare le sfide collegate all'acquisizione di nuovi membri, al provisioning di connessioni tecniche e al funzionamento conforme alle regole di partecipazione concordate. Oggi ACM di Axway estende queste innovazioni al mondo aziendale.

La continua espansione delle tipologie, del volume e della frequenza dei dati che gli utenti desiderano scambiare, nonché l'aggiunta di livelli su livelli di partner, clienti e fornitori agli ecosistemi aziendali, hanno reso sempre più complessa la gestione delle community. Axway Community Management offre affidabili funzionalità di gestione delle community, colmando il divario tra gestione delle relazioni di business e connettività tecnica, velocizzando l'acquisizione di nuovi clienti e assicurando un'esperienza differenziata in base alle caratteristiche di ogni partner della community commerciale. ACM abilita l'instaurazione di connessioni efficienti per consentire a utenti, sistemi e applicazioni di iniziare a interagire rapidamente, nel rispetto dei processi di approvazione o convalida richiesti.

Axway Community Management è un servizio su abbonamento che offre le seguenti caratteristiche/funzionalità chiave:

• Inserimento, registrazione e gestione delle campagne di provisioning degli endpoint in automatico
• Gestione centralizzata dei profili su molteplici applicazioni e gateway
• Integrazione per la configurazione e la manutenzione automatizzata dei profili per tutti i gateway Axway
• Flusso di lavoro flessibile e personalizzabile
• Controlli delle policy per i processi interni ed esterni
• Funzionalità di analisi delle community
• Possibilità di integrazione con sistemi di terze parti

Come funziona
L'inserimento e la registrazione rapida di nuovi partner sono una delle maggiori difficoltà da superare al fine di riuscire a gestire efficacemente un gateway per il trasferimento di file. In media, l'inserimento di un solo partner in un gateway tipico può richiedere oltre 30 giorni e costare decine di migliaia di dollari.

Axway Community Management (ACM) può aiutarvi a ridurre i tempi e i costi di inserimento ottimizzando le comunicazioni tra i partner, gestendo i flussi di lavoro di registrazione e automatizzando il provisioning dei profili ai sistemi di back-end. Gli sponsor possono utilizzare le campagne per distribuire sondaggi, moduli o questionari per raccogliere informazioni sui partner da utilizzare per valutarne la competenza e le capacità tecniche e negoziare i termini del servizio. I flussi di lavoro sono configurati per guidare i partner attraverso l'intero processo di registrazione e approvazione e garantire la conformità ai prerequisiti fondamentali prima del passaggio alle fasi successive. Questo consente di risparmiare tempo evitando marce indietro e ripetizioni delle approvazioni. Infine, le informazioni raccolte durante la registrazione vengono utilizzate per creare automaticamente il profilo del partner all'interno dei sistemi Axway appropriati. È anche possibile esportare le informazioni da ACM per creare profili o aggiornare le informazioni presenti in sistemi di altri fornitori.

Qual è la differenza
Perché Axway Community Management è diversa dalle altre soluzioni per la gestione delle relazioni con i partner? Per la combinazione di visibilità, agilità, sicurezza, capacità tecniche e servizi che apporta alla vostra organizzazione e all'intera community, tra cui:

• Piattaforma Force.com integrata – una delle piattaforme cloud più solide, sicure e collaudate oggi esistenti
• Gestione aperta e non proprietaria delle campagne – supporta qualsiasi sistema, rete o gateway
• Servizi a valore aggiunto per la vostra community – servizi MFT e B2B integrati
• Gestione degli endpoint – distribuzione e gestione semplice degli endpoint Axway
• Servizio cloud sicuro con basso investimento iniziale e realizzazione di valore in tempi rapidi

Axway Community Management vi permette di abilitare la gestione di comunicazioni, collaborazione e contenuti in un ambiente altamente flessibile e scalabile, per costruire e gestire la vostra community in modo completamente nuovo.