Genzyme, una della aziende leader nelle biotecnologie, è impegnata a cambiare in positivo le vite dei malati gravi. Fin dal 1981, l’azienda è cresciuta da una start-up a Boston fino a diventare un’impresa diversificata con oltre 10.000 dipendenti in tutto il mondo e un fatturato per il 2007 di 3,8 miliardi di dollari. All’inizio del 2007, Genzyme effettuò una valutazione del rischio della catena di fornitura. In base ai risultati, fu deciso di avviare l’iniziativa SNMS (Serial Number Management System, sistema di gestione dei numeri di serie) per implementare la serializzazione, il monitoraggio e la tracciabilità globale. Dato che Genzyme vende sia in Europa che negli U.S.A., necessitava di una soluzione che non abilitasse solo gli eventi EPCIS ma rispettasse anche i requisiti di certificazione della California. Axway Track & Trace, grazie ai suoi componenti modulari, viene impiegato per rispondere alle specifiche esigenze di Genzyme, offrendo una soluzione completa per certificazione, monitoraggio e tracciabilità.